智慧盾提供專業(yè)的(de)IT運營維護服→↔‍÷務，以及個(gè)性化(huà)的(de)技(₩∏÷jì)術(shù)支持服務。根據所服務的(de)對(du♦←&☆ì)象，可(kě)分(fēn)為(wèi)硬件(ji€✔àn)支持維護、系統軟件(jiàn)支持維護，以及應用(yòn→‍→g)軟件(jiàn)支持維護。

硬件(jiàn)支持維護：智慧盾的(de)技(jì)術(shù)人(réα♥₹λn)員(yuán)在衆多(duō)的(de)項目中與各原廠(chǎng)¶'商緊密配合，積累了(le)豐富的(de)項目δα↕集成經驗，可(kě)以為(wèi)用(yòng)戶提供各種設備的(de)安裝配•α置、平滑遷移、問(wèn)題診斷和(hé)支持、緊急故障恢複、備∑₩•件(jiàn)支持、疑難問(wèn)題解答(dá)，以及輔助故障δ↑定位等服務。

系統軟件(jiàn)支持維護：提供安裝配置、補丁更新升級、故障檢測及排除、預防性檢查™©₩←維護、性能(néng)優化(huà)、輔助故障定位等。

應用(yòng)軟件(jiàn)支持維護：智慧盾的(de)應用(yòng)軟件(ji ≈àn)維護包含但(dàn)不(bù)限于以下(xià)服務內(nèi)容 γ∏•：

• 故障定位、分(fēn)析；

• 功能(néng)完善及易用(yòng)性修改；

• 性能(néng)、效率調優；

• 系統遷移服務；

• 功能(néng)擴展服務；

• 新産品及新技(jì)術(shù)的(de)應用(yò₽≤£ng)。

此外(wài)，根據用(yòng)戶業Ω¶(yè)務的(de)關鍵性程度，以上(shàng)服務又(yòu)‌↔‌可(kě)分(fēn)為(wèi)高(gā≥®o)級服務和(hé)普通(tōng)服務；根據服務範圍或方式，可(§β∑kě)分(fēn)為(wèi)綜合打包服務、單項服務、或計(jì)時(shí)≤∑βγ計(jì)次服務。